Tóm tắt quan trọng
Slips không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại Mục 8.
1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được Slips ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ slips.bio.
Slips coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, đúng mục đích và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chúng tôi hiểu rằng người dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến sự an toàn của thông tin cá nhân trên các nền tảng trực tuyến – và slips xây dựng chính sách này để trả lời thẳng thắn tất cả những câu hỏi đó.
Chính sách này áp dụng cho:
- Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại slips.
- Khách truy cập không đăng ký vào website slips.bio.
- Người dùng ứng dụng di động slips trên iOS và Android.
- Tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung do slips cung cấp.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của slips, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Slips thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Đăng ký & xác minh tài khoản |
| Tài liệu xác minh danh tính | CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie | Khi thực hiện KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản/ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý tương đối (theo IP, không phải GPS).
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trong game, lịch sử đặt cược.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.
Slips không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác, không truy cập danh bạ điện thoại, camera hay micro của thiết bị bạn trừ khi bạn chủ động cấp quyền cho một tính năng cụ thể.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu slips thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận cược và chi trả thắng cuộc.
- Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi lạm dụng khác.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu KYC/AML (Xác minh danh tính và Chống rửa tiền) theo quy định pháp luật áp dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại của người dùng một cách chính xác và nhanh chóng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật quan trọng.
- Khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và sản phẩm mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing.
4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Slips xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp game.
- Nghĩa vụ pháp lý: Slips phải lưu giữ một số dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, đặc biệt liên quan đến KYC và AML.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Slips không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Với bất kỳ đối tác nào, slips đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn slips.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Slips sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie slips sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, giỏ cược | Không (cần thiết để site hoạt động) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tùy chọn | Có (nhưng sẽ mất tùy chỉnh) |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi dùng ẩn danh | Có |
| Cookie marketing | Theo dõi hiệu quả quảng cáo (chỉ nội bộ slips) | Có |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner quản lý cookie xuất hiện khi bạn truy cập slips lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của slips không hoạt động đúng.
7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Slips áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn:
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ slips được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
Lưu trữ được mã hóa
Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ được mã hóa trước khi lưu (at-rest encryption). Mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, không thể giải mã ngược.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên slips chỉ truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết để thực hiện công việc và qua quy trình xác thực nghiêm ngặt có ghi log đầy đủ.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Hệ thống slips được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và vá lỗ hổng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch và cược: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
- Dữ liệu KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Log hệ thống và bảo mật: Lưu 2 năm cho mục đích điều tra sự cố.
- Tài khoản đã đóng (không vi phạm): Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày, trừ dữ liệu cần lưu theo pháp luật.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà slips đang nắm giữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân slips đang lưu về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng đã nhận dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn tại slips.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý – trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc căn cứ xử lý được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu qua email support@slips.bio hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Slips cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9–11. Điều Khoản Bổ Sung
Dịch vụ của slips hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Slips không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại slips, hãy liên hệ ngay qua support@slips.bio. Slips sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
Ngoài ra, slips có quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình KYC. Tài khoản chưa xác minh tuổi sẽ bị giới hạn chức năng nạp tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.
Slips có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi quan trọng, slips sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc lo ngại về cách slips xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ:
- Email: support@slips.bio (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Live Chat: Trên website hoặc ứng dụng slips, 24/7
Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng (như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc.